Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Zones de livraison

Brumance Paris expédie ses produits en France métropolitaine, DOM-TOM, Europe.

2. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Une fois expédiée, la commande est livrée sous 5 jours ouvrables en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné.

3. Modes de livraison et tarifs

Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison standard 

• Livraison en point relais 

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse. La livraison est offerte à partir de 29€ avec Mondial Relay.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards et incidents de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, etc.).

Si vous constatez un problème avec votre livraison, contactez-nous.

6. Adresse de livraison erronée

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison fournie. En cas d’erreur et de retour du colis, des frais supplémentaires pourront s’appliquer pour une nouvelle expédition.

7. Produits endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée ou ne vous parvient pas, contactez-nous sous 7 jours avec des photos et une description du problème. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

8. Retours et remboursements

Veuillez consulter notre [Politique de retours et remboursements] pour plus d’informations sur les modalités de retour des produits.